Tisztelt Ügyfeleink!

Társaságunk az alábbiakban tájékoztatást ad Önöknek az esetlegesen beérkezett ügyfél panaszokra adott válaszunk el nem fogadása esetére:

Abban az esetben, ha az ügyfél a kapott választ nem fogadja el, illetve úgy ítéli meg, hogy felmerülő panaszát a Belvárosi Pénzügyi Zrt. nem megfelelően kezelte, azt elutasította, lehetősége van reklamációjával írásban a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához fordulni, illetve az MNB által működtetett Pénzügyi Békéltető Testület, vagy a bíróság eljárását kezdeményezni.

Elérhetőségek

Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ

• levelezési címe: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777
• telefon: (06 40) 203-776
• e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Pénzügyi Békéltető Testület

• levelezési címe: 1525 Budapest, Pf. 172
• telefon: (06 40) 203-776
• e-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu